FAQ
Pembayaran
Metode pembayaran yang tersedia
Metode pembayaran yang tersedia
Saat ini kami menerima metode pembayaran berikut:
- Kartu kredit:
Visa | Kartu Master | JCB - Akun virtual:
BCA | BNI | BRI | Mandiri | Permata - dompet elektronik:
Ovo | Dana | pembayaran shopee
Lihat Halaman Pembayaran kami Di Sini
Pengiriman / Penjemputan
Pilihan pengiriman
Pilihan pengiriman
Kami menawarkan opsi pengiriman berikut.
Pengiriman di Hari yang Sama: Untuk pesanan yang dilakukan sebelum jam 4 sore pada produk tertentu.
Pengiriman Hari Berikutnya : Untuk pesanan yang dilakukan sebelum jam 6 sore
Pengiriman di Masa Mendatang : Pesanan dapat dilakukan hingga 45 hari sebelumnya.
Opsi penjemputan
Opsi penjemputan
Pemesanan dapat dilakukan secara online untuk diambil di toko.
Penjemputan tersedia 7 hari seminggu & dapat dipesan di muka hingga 7 hari sebelumnya.
Untuk informasi rinci tentang Pengiriman & Penjemputan, silakan kunjungi Informasi Pengiriman kami.
Bisakah saya memperbarui alamat pengiriman saya?
Bisakah saya memperbarui alamat pengiriman saya?
Ya, alamat pengiriman dapat diperbarui hingga jam 6 sore malam sebelum tanggal pengiriman Anda.
Silakan hubungi hotline pelanggan kami di untuk memperbarui alamat pengiriman Anda.
WA:
Apakah Anda memiliki pengiriman gratis?
Apakah Anda memiliki pengiriman gratis?
Ya, kami menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan di atas .
untuk informasi lebih lanjut mengenai ini silakan kunjungi halaman Informasi Pengiriman kami.
Pembatalan & Pengembalian
Bisakah saya membatalkan atau menyesuaikan pesanan saya?
Bisakah saya membatalkan atau menyesuaikan pesanan saya?
Pesanan hanya dapat dibatalkan/diedit sebelum tanggal pengiriman,
silakan lihat di sini untuk informasi lebih lanjut
Bagaimana jika saya kehilangan suatu Barang atau kue saya rusak?
Bagaimana jika saya kehilangan suatu Barang atau kue saya rusak?
Jika hal ini terjadi harap segera memberi tahu pengemudi atau tim layanan pelanggan kami dan akan:
- Atur agar barang yang hilang dikirim sesegera mungkin
- mengatur penggantian kue atau pengembalian uang
Harap dicatat, jika kue Anda diantar ke resepsi atau pihak ketiga lainnya, kami tidak bertanggung jawab atas penyimpanan atau penanganan yang tidak tepat setelah pengiriman
Akun
Apa keuntungan membuat akun?
Apa keuntungan membuat akun?
Ada beberapa manfaat membuat akun.
- Anda dapat menyimpan alamat penagihan dan pengiriman untuk digunakan di masa mendatang, ini menghemat waktu saat checkout.
- Anda dapat memeriksa riwayat pesanan dan status pesanan Anda.
Bagaimana cara membuat akun?
Bagaimana cara membuat akun?
Ada 2 cara untuk membuat akun.
- Sebelum checkout, klik di sini untuk membuat akun Anda.
- Saat checkout, klik link di bagian atas checkout untuk login atau membuat akun baru.
Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya?
Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya?
Jika Anda sudah login, Anda dapat klik di sini untuk melihat status/riwayat pesanan Anda
Jika Anda belum login, Anda dapat klik di sini untuk login dan melihat status/riwayat pesanan Anda.
Tergantung pada jenis perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs, Anda juga dapat menemukan link ke halaman akun Anda di menu atas atau menu samping.
Hadiah Uang Kembali
Bagaimana cara saya mengklaim Cashback saya?
Bagaimana cara saya mengklaim Cashback saya?
Cara Menggunakan Cashback :
1. Setiap melakukan pembelian minimal Rp 300.000 dan maksimal Rp 2.000.000.
2. Anda akan mendapatkan cashback 10% pada setiap transaksi pembelian berikutnya.
3. Anda dapat memasukkan kode voucher sebelum pembayaran.
syarat dan Ketentuan
Uang kembali:
A. Minimal pembelian mulai dari Rp 300.000,- dan maksimal pembelian Rp 2.000.000,-
B. Cashback akan dihitung dari jumlah pesanan, tidak termasuk biaya pengiriman.
C. Cashback hanya dapat digunakan satu kali untuk setiap pembelian.
Ketentuan Umum:
- Cashback tidak dapat digunakan sebagai diskon ongkos kirim.
- Kode ini bersifat unik, mohon untuk tidak membagikan kode voucher kepada orang lain.
- Voucher cashback tidak dapat digabungkan.
- Kode voucher yang sama tidak dapat digunakan berulang kali.
- Voucher cashback yang belum terpakai dapat diambil dan berlaku selama 6 bulan sejak tanggal diterima.
Contoh:
A. Belanja Rp. 450.000,- akan mendapatkan cashback Rp. 45.000,-
B. Belanja Rp. 1.200.000,- akan mendapatkan cashback Rp. 120.000,-